to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Oluşturulamadan Çekilen 1.950 TL’nin Acil İadesi
15.08.2026 tarihinde saat 20.25 sularında Obilet internet sitesi üzerinden Bolvadin - Ankara için Aksel firmasına ait bir otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem bileti oluşturmadı, herhangi bir bilet ya da PNR bilgisine de ulaşamadım.
Buna rağmen banka kartımdan üç kez 650 TL olmak üzere toplam 1.950 TL tutarında para çekildi. Obilet üzerinde herhangi bir bilet görünmüyor, hesabıma da şu ana kadar hiçbir iade yansımadı. Ben de mecburen Bolvadin otogarına gidip bileti doğrudan yazıhaneden satın almak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Hızlı ve yüzeysel bir şekilde konuşup, detaylı bir açıklama yapmadan tutarın en kısa sürede iade edileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Obilet üzerinden bilet oluşturmadan çekilen toplam 1.950 TL tutarın en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
