Çözüldü: Obilet Bilet Kesilmedi, Ücret Kartımdan Çekildi Ve Destek Alamadım

Seda · 2025-09-15T18:09:56+03:00

Bugün Obilet mobil uygulaması üzerinden Giresun Seyahat firmasının Akhisar-Ordu güzergahı için otobüs bileti almaya çalıştım. Ancak bilet kesilmediği halde banka kartımdan 1350 TL ücret tahsil edildi. İşlem sırasında herhangi bir müşteri, bilet veya işlem numarası verilmedi. Ayrıca, yaşadığım bu sorunla ilgili Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve destek alamadım. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Giresun Seyahat firmasına ait Akhisar (Akhisar Otogarı) - Ordu (Ordu Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Seda

İlginiz için teşekkürler