Çözüldü: Obilet Bilet İptali Sonrası Para İadesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mecit · 2025-08-18T00:11:04+03:00

Ben o baletten bir bilet aldım, sonra da iptal ettim. 8 gün oldu, param hesabıma geri gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, faydası olmadı. Siz bana nasıl yardımcı olabilirsiniz? 99102948*** T.C. 0544*****67 k*******@gmail.com 7/8/2025 tarihi 10:30 saat Lütfen siz bana yardımcı olun.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 07.08.2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mecit

Teşekkürler

Mecit

03 Ekim 2025 tarihinde saat 17:31 için Nazar firmasından, Suruç Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na gitmek üzere Obilet üzerinden iki adet bilet aldım. Toplamda 2.100 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 1 saat sonra firma tarafından sefer iptal edildi. Bu iptal benim talebim dışında gerçekleşti. Seferi ben iptal etmediğim halde, hesabıma sadece 1.300 TL iade edildi. Aradaki 800 TL’lik kesintinin sebebiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilet iptaliyle ilgili hiçbir uyarı veya kesinti olacağı bilgisi de verilmemişti. Biletlerime ait PNR numarası: 7Y001V0FS. Seferin firma tarafından iptal edilmesi nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.