Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet İptali Sonrası 22 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Erdem
02 Aralık 2025 13:42
235

Obilet üzerinden Truva Turizm firmasına ait 11 Kasım 2025 tarihli, Çanakkale–İstanbul seferi için biri 00:00, diğeri 02:12 hareket saatli olmak üzere iki adet bilet aldım. Her bir bilet için 899 TL olmak üzere toplam 1.798 TL ödeme yaptım. Daha sonra kendi isteğimle bu iki bileti iptal ettim.

İptal işleminden bu yana 22 gün geçmesine rağmen, iki biletin de ücret iadesi hesabıma hâlâ yansımadı. Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 20 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Obilet’in, iptal ettiğim bu iki bilet için toplam 1.798 TL tutarındaki ücret iadesini bir an önce hesabıma yatırmasını talep ediyorum.

bilet-iptali-sonrasi-22-gundur-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
02 Aralık 2025 13:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

05 Aralık 2025 13:21

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 00:06
123
"Sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ederim"
5
Naz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 15:17
171
"Teşekkür ederim en kısa zamanda yardımcı olundu."
Benzer Şikayet Yaz