to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Koltuk İki Kişiye Satıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
02.09.2025 tarihinde saat 20:30'da Giresun Otogarı'ndan Esenler Otogarı'na hareket edecek Görele Seyahat firmasına, Obilet üzerinden 80001W3DD numaralı bileti satın aldım. Ancak otogara gittiğimde, satın aldığım koltuğun başkasına da satıldığını gördüm. Araca yolcusunu bindiren acente görevlisinin kaba ve agresif tutumlarından ayrıca rahatsız oldum. Görevli şahsın bu tavırları sinir bozucuydu. Sorunu çözmek için hem Obilet hem de Görele Seyahat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve telafi edici bir yolculuk hakkı tanınmasını talep ediyorum. 1700 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
50 numara cam kenarı en arka koltuk bilet almama rağmen başkasına da aynı koltuğun satıldığı Görele seyahat otobüsünün muavinin acente görevlisinin beni rastgele koltuklarda yolculuk etmeye zorlaması bu sektörün ne kadar illegal işlediğinin bir göstergesidir. Koltukların hiç birinde numara yazmıyor bu araba yolcu taşımaya uygunu değil mi denetlendi mi bilmiyorum. Koltukların numara yeri boş.
Görele Seyahate ne binin ne de bindirin. Görele Seyahatten Hindistan'daki tuktuk kar bile kurumsaldır nokta.
Ayrıca Obilet bana mesaj olarak 50 numara koltuk görünmesine rağmen benim bilgim olmadan 16 numara koltuğa geçiriliyorum
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Koltuğum değişti 16 numarada yolculuk yaptım.
