Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aynı Bilet İçin İki Kez Ücret Çekildi, İade Bekliyorum

Azra
Azra
Obilet
4 Aralık 2025 14:29185

Obilet'ten 4.12.2025 tarihinde saat 13.15 seferli Yeşil Artvin Ekspres otobüsü için 5 numaralı koltuğa bilet almaya çalıştım. Ancak sayfa başta hata verdi ve ben de işlemi tekrar denedim. Bu nedenle kartımdan aynı bilet için iki kez, toplamda 700 TL ücret çekildi.

Aynı işlem için fazladan alınan ödemenin tespit edilerek fazla kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

4 Aralık 2025 14:33 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

4 Aralık 2025 14:39

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yeşil Artvin Ekspres firmasına ait azar (Pazar Otobüs Terminali) - Artvin (Artvin Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Obilet Ve Metro Turizm Arasında Yaşanan Bilet Ve İade Sorunu

Serhan
Serhan
Obilet
26 Haziran 2025 04:17302

"Teşekkürler Obilet"

Otobüs Gelmedi Bilet İptal Edilemiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ebru
Ebru
Obilet
11 Kasım 2025 22:51747

11.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu Turizm’in 21.30 Sakarya-Gebze seferi için 7W001YUHA kodlu bileti kredi kartı...

5
Çözüldü

Obilet Kupon Sistemi Mağduriyeti: Kullanılamayan Kupon Ve Belirsiz Şartlar

Özgür
Özgür
Obilet
19 Ekim 2025 09:151.040

"1 saat içinde dönüş sağlandı. İlk kupon alırken yanlış numara girmişim... Teşekkürler"

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Üzerinden Pegasus Fazla Ödeme Aldı

Obilet ÜzerindenPegasus Fazla Ödeme Aldı

Profil fotoğrafı
Fikret
Obilet Araç Kiralama Pişmanlığı

Obilet Araç KiralamaPişmanlığı

Profil fotoğrafı
Burak
Obilet VİB Turizm Şikayeti

Obilet VİB TurizmŞikayeti

Profil fotoğrafı
Gülşen
Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

Obilet Tarih OlarakAynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Sinan
Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet

Obilet OtobüsArızasından Kaynaklanan Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ramazan
Obilet Mağduriyeti!

Obilet Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular