to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Bilet İçin İki Kez Ücret Çekildi, İade Bekliyorum
Obilet'ten 4.12.2025 tarihinde saat 13.15 seferli Yeşil Artvin Ekspres otobüsü için 5 numaralı koltuğa bilet almaya çalıştım. Ancak sayfa başta hata verdi ve ben de işlemi tekrar denedim. Bu nedenle kartımdan aynı bilet için iki kez, toplamda 700 TL ücret çekildi.
Aynı işlem için fazladan alınan ödemenin tespit edilerek fazla kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yeşil Artvin Ekspres firmasına ait azar (Pazar Otobüs Terminali) - Artvin (Artvin Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
