Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Bilet İçin İki Kez Ödeme Alındı İade Talebim Karşılanmadı

profile
Mehmet
11 Eylül 2025 21:03
243
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

11.09.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Düzce Güven firmasına ait Ankara (AŞTİ) Otogarı – Düzce Otogarı seferi için bilet almaya çalışırken ödeme sırasında “Ödeme gerçekleştirilemedi” hatası aldım. Ancak işlemi tekrar denediğimde bilet alındı ve kartımdan toplamda 549,50 TL iki kez çekildi. Yani aynı bilet için iki defa ödeme yapılmış oldu.

Kullandığım kartın son dört hanesi 7621’dir. Bilet bilgilerim: Sefer Tarihi 12.09.2025, saat 18:00, Koltuk No: 25, Peron: 037, PNR: 22610804, Obilet B002. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve Obilet müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ayni-bilet-icin-iki-kez-odeme-alindi-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
11 Eylül 2025 21:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

11 Eylül 2025 21:11
Mehmet
Mehmet
11 Eylül 2025 21:15

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Sorunu

profile
Merve
22 Eylül 2025 14:37
303

profile
Beyza
13 Ağustos 2025 09:37
914
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Samet
13 Ağustos 2025 20:51
208
"Dönüş yapıldı, sorun çözüldü teşekkürler."
tek-bilet-icin-iki-kez-ucret-cekildi-iade-talebim-var-2.jpg
tek-bilet-icin-iki-kez-ucret-cekildi-iade-talebim-var-1.jpg

profile
Bilal
21 Ağustos 2025 13:18
264
Benzer Şikayet Yaz