to read complaints and reviews, or file yours.Araç Sınıfı Uyuşmazlığı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
14 Temmuz – 19 Temmuz tarihleri arasında Obilet üzerinden Rentone firmasından araç kiralaması yaptım. Obilet uygulamasında rezervasyonum Opel Corsa hatchback benzinli veya benzeri olarak görünmesine rağmen, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gittiğimde bana Fiat Egea Sedan dizel bir araç teslim edildi.
Ben özellikle küçük sınıf hatchback bir araç tercih ettiğim ve sistemde de bu şekilde “Opel Corsa veya benzeri” ibaresi yer aldığı için verilen Egea Sedan dizel aracın aynı sınıf olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen Obilet tarafına durumu ilettiğimde, sistemde Corsa ve benzeri yazdığını, Rentone’un bu aracı teslim ettiğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Hem seçtiğim araç sınıfına uygun olmayan bir araç verilmesi hem de bu durumun “benzer araç” ifadesiyle geçiştirilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, bu kiralama için ödediğim ücret üzerinden kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Obilet ve Rentone’un bu yanlışı kabul ederek mağduriyetimi gidermesini ve benzer durumda müşterilerin daha açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Bunlara ilave teslim ettikleri aracın balataları bitik durumdaydı 1500 kilometrelik seyahatim boyunca çıkan rahatsız edici sesi dinlemek zorunda kaldım provizyon ücretini de 21 günde geri aktaricaklarini belirtiyorlar diğer firmalarda 7 iş gününde geri veriyorlar
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Alican Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.
Görselleri ile ortada olan bir şeyi kabul etmiyorlar insanlara uygulamada farklı araç gösterip teslimatta başka araç veriyorlar diğer kullanıcılarında bunları göz önüne alarak bu uygulamayı kullanıp mağduriyet yaşamalarını tavsiye ediyorum
