to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Onaylı Araç Kiralama Rezervasyonu Araçsız Bırakıldı
Obilet üzerinden yaklaşık 13 günlük Citroen Berlingo veya benzeri araç kiralama işlemi yaptım ve bu işlem için Obilet üzerinden yaklaşık 22.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Kiralama başlangıç tarihimi 19 Temmuz olarak seçmiştim. Rezervasyonum onaylandı, hatta Obilet tarafından tarafıma araç teslim alma belgesi de gönderildi.
Aracı teslim almak için gittiğimde kiralama firmasının elinde araç olmadığı söylendi ve istediğim aracı teslim alamadım. Bu nedenle planladığım seyahatimi aksatmamak için mecburen alternatif bir araç kiralamak zorunda kaldım ve ek maliyete girdim. Obilet üzerinden satın aldığım hizmeti zamanında ve şekilde alamamış olmama rağmen bu yaşanan mağduriyetle ilgili bir telafi sunulmadı.
Obilet’ten öncelikle bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, bu tür onaylanmış rezervasyonlarda müşterilerin araçsız bırakılmaması için gerekli denetim ve kontrolleri sıkılaştırmasını ve benzer bir mağduriyetin başka kullanıcıların başına gelmemesi için kalıcı önlemler almasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
