to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Kabusu: Depozito İadesi Sorunu
22.11.2024 de Obilet uygulaması üzerinden 1 günlük araç kiraladım ve uygulama üzerinde bedelini ödedim. Araç novacar kiralama şirketine aitti ve teslim almak için SAW şubesine gittiğimizde, kredi kartımdan ayrıca 2.500 TL depozito çektiler. Ekstredeki şirket ismi "Esmen oto kiralama a. Ş."
Bu firma depozitoyu bloke olarak değil, direk hesaptan çekim olarak yapmışlar. 14 gündür arayıp duruyorum. Ne oldu diye. Kredi kartı ekstre kesilince, Karta iade yapmadıkları için bu tutarı kredi kartı borcu gibi ödemek zorunda kaldım. Boşuna 2.500 TL ödedim yani. 2 günde 1 arıyorum. "abi hata olmuş, yarın işlem tamam, abi hemen şimdi yatırıyoruz" diyorlar ama hiçbir şey yaptıkları yok. Hakem Heyeti'ne de E-devletten başvuru yaptım, yersiz tahsilat yaptılar diyerek. Onun dosya masrafı oluyor. Onu da ödesinler. Belki akıllanırlar.
Obilet firmasını aradım yazdım. Onlarda hiçbir şeye karışmıyor. Ben novacar mı bilirdim kardeşim. Obilet ten kiralamadım mı ben arabayı. Sanki hiçbir şeyden haberleri yok gibi davranıyorlar. Onlara da ayrı şikayet açacağım.
İsim - soy ısım: Fatih yıldız
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet ten başka yerden araç kiralama yapmam. Şimdi firmadan direk kendim kiralama yapmış olsaydım. Uğraşıp duracaktım. Obiletteki bayan arkadaş teşekkürler hemen aramış firmayı. 2 saate iade yapıldı.
