to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Ankara Seferinde Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi
Obilet üzerinden Lüks Erova firmasına ait 26 Haziran saat 20.30 Alanya–Ankara seferi için 3 adet bileti kişi başı 1100 TL’den satın aldım. Kısa süre sonra aynı seferin bilet fiyatının 900 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu durum beni mağdur hissettirdi.
Aynı tarih ve aynı sefer için bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir fiyat farkı oluşması adil değildir. Fiyatı bu seviyeye çeken firmanın, eski fiyattan bilet alan yolcuların hakkını gözetmesi ve süreci kendisinin takip etmesi gerektiğini düşünüyorum. Benden ekstra bir uğraş beklenmeden, sistemde zaten görülen bilgiler üzerinden işlem yapılmasını bekliyorum.
Obilet hesabım üzerinden görülebilen bu sefer için, kişi başı oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya bu farkı telafi edecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba canlı destekteki arkadaşımız ( Bilet fiyatları anlık değişebiliyor. Müdahale edilemez. ) diyerek iadeyi reddetti. Firmayı kesinlikle ben ve çevrem tercih etmeyeceğiz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İptal edebiliriz dediler iptal etmeyi bende biliyorum 1 yıldız.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
