to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan tarihinde Obilet üzerinden Huzur firmasına ait Kütahya–Yozgat 19.30 otobüs seferi için bilet satın aldım. Aldığım biletin aktarmalı olduğu bilgi ekranında çok küçük harflerle yazılmıştı, bunu sonradan fark ettim. Sistem ve firma, önce Eskişehir’e gideceğim ve oradan Huzur otobüsüne bineceğimi belirtti. Ancak sefer saati 19.30 olmasına rağmen, Kütahyalılar otobüsüne bineceğim, otobüsün saat 20.00’de gar’da olacağı söylendi.
Otobüs saat 20.00’de gar’da olmadı, yaklaşık 20.27 civarında gara gelebildi. Eskişehir’e ulaştığımızda, 21.30’daki Huzur firmasının Yozgat seferine yetişebilmek için otogarın içinde koştur koştur bir sağa bir sola giderek araca ulaşmaya çalıştım, otobüs de yaklaşık 10 dakika geç geldi ve bu şartlarda hareket etti. Yozgat’a vardığımızda ise otogar’a hiç girmeden, yolun ortasında Yozgat yolcuları indirildi. Hem aktarma bilgisinin belirsiz ve küçük yazıyla verilmesi, hem gecikmeler nedeniyle yaşadığım stres hem de yolun ortasında indirilmem sebebiyle bu yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte ne Obilet’ten ne de Huzur firmasından tarafıma herhangi bir açıklama veya dönüş yapılmadı. Hem bilgilendirme eksikliği hem de yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Nisan tarihinde Obilet üzerinden Huzur firmasına ait Yozgat–Ankara seferi için saat 22.00’ye bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte Yozgat otogarına hiç gelmedi. Bunun üzerine Huzur firmasının müşteri hizmetlerini aradım, otobüsün nerede olduğu ve ne zaman Yozgat’ta olacağıyla ilgili net hiçbir bilgi verilmedi, son derece lakayıt ve ciddiyetsiz bir tavırla konuşuldu.
Bu yolculuğu aktarmalı kullanacağım için saat 01.30’da Ankara’dan başka bir otobüsüm vardı. Otogardaki Huzur yazıhanesine gittiğimde görevli, Obilet üzerinden alınan biletin sorumluluğunun kendilerinde olmadığını, konuyu Obilet ile halletmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı. İlgili otobüs saat 22.30’da Yozgat otogarına geldi, ancak bu gecikme nedeniyle benim Ankara’dan 01.30’da kalkacak olan otobüsüme yetişme imkanım kalmadı ve mecburen yeniden bilet alarak Eskişehir’e gitmek zorunda kaldım. Bu süreçte yaklaşık 1.300 TL civarında maddi kaybım oluştu ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hem zaman hem de maddi kaybımın karşılanmasını ve özellikle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
22 Mart tarihinde Obilet üzerinden Genç Turizm firmasına ait saat 18.00 Gebze–Bolu otobüsüne bilet aldım. Sefer saatime yaklaşık 3–4 saat kala otobüs saati hiçbir gerekçe ve onayım olmadan 19.00’a çekildi. Ben 19.00’da otogarda hazır bulunmama rağmen otobüsün hâlâ İstanbul’da olduğunu söylediler ve...
13.30 Eskişehir çıkışlı Buzlu Turizm otobüsüm, Obilet üzerinden aldığım bilete rağmen belirtilen saatte otogarda yoktu ve tarafıma hiçbir bilgilendirm...
29 Ağustos Cumartesi’yi Pazara bağlayan gece 00:15’te Düzce Otogarı’ndan Sinop’un Boyabat ilçesine hareket edecek Sinop Birlik firmasına ait otobüs bi...
Yorumlar