Ajet Bilet Değişikliği İçin Talep Edilen 3.500 TL Aşırı Ücret

4 Haziran’da Obilet üzerinden ajet firmasına ait 9 Haziran saat 09.30 Kayseri–İstanbul uçuşu için, toplam 2.800 TL ödeyerek iki adet bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti 8 Haziran tarihli yine ajet seferi ile değiştirmek istedim. Ajet’i aradığımda bilet değişikliğini kendilerinin yapamayacağını, sadece Obilet üzerinden işlem yapılabileceğini söyleyerek beni siteye yönlendirdiler. Rezervasyon/PNR kodum 44SSLR’dir.

Obilet ile iletişime geçtiğimde ise, bugün saat 13.30 civarında, iki adet bileti değiştirebilmek için benden 3.500 TL gibi bir ücret talep edildiğini öğrendim. Yani hem mevcut bilet ücretim iade edilmeyecek, hem de değişim için 3.500 TL daha ödeyerek toplamda iki biletin 6.300 TL’ye gelmesi söz konusu olmaktadır. Bu tutarın, basit bir sefer değişikliği için son derece fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.

Benim talebim, değiştirmek istediğim seferde gerçekten bir ücret farkı oluşuyorsa sadece bu farkın alınması, aksi durumda ise bilet değişikliği için herhangi bir ilave ücret alınmamasıdır. Ödediğim bilet bedelinin yanmasına ve üzerine bu kadar yüksek bir değişiklik ücreti talep edilmesine kesinlikle razı değilim. Ya makul bir ücret farkı ile değişimimin yapılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.