to read complaints and reviews, or file yours.Açık Bilet İşleminden Sonra 490 TL İade Edilmedi
19.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden bulunan 1.750 TL tutarındaki biletimi önce açık bilete çevirdiler, ardından bu açık bilet bakiyemi kullanarak 1.260 TL tutarında yeni bir bilet aldım. İşlem sırasında herhangi bir ek ödeme yapmadım, tutarın tamamı açık bilet bakiyemden düşüldü.
Bu durumda aradaki 490 TL tutarın banka hesabıma iade edilmesi gerekiyorken herhangi bir geri ödeme yapılmadı. PNR numaram VV002GGHH olup, konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Canlı yanıt sistemi de her defasında süreci başa sararak hiçbir çözüm üretmedi.
Obilet’in, açık bilet işleminden sonra yeni bilet alımında oluşan 490 TL farkı, ödeme yaptığım banka hesabıma ivedilikle iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetim üzerine 20 dakika içinde müşteri temsilcisi arayıp prosedürdeki durumu açıklayıp ücret iadesini gerçekleştirdi. Memnun kaldım, teşekkür ederim
