Oath İstanbul İade Süreci!

Oath İstanbul internet sitesinden 15’inde yaklaşık 1.790 TL tutarında bir eşofman satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde hesabıma giriş yaptığım halde siparişim sistemde görünmüyor, bu nedenle siteden hiçbir şekilde iade süreci başlatamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla markaya defalarca ulaştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle ne iade talebi açabiliyorum ne de bu konuda muhatap bulabiliyorum.

Ürünümü yasal süresi içinde sorunsuz bir şekilde iade etmek, ödediğim 1.790 TL’nin banka kartıma geri yatırılmasını ve sipariş bilgilerimin hesabımda görünmeme sorununun acilen incelenip çözülmesini talep ediyorum.