İnegöl O Mobilya'dan Kırık TV Ünitesi Ve Yanlış Yastık Deseni, Cevapsız Tutum

Bursa İnegöl o Mobilya’dan Atlas koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerimin 9 Ağustos tarihinde teslimatı sırasında hem nakliye süreci sorunlu geçti hem de ürünler eksik ve yanlış şekilde gönderildi. TV ünitesinin alt kısmı kırık geldi ve ölçüsü yanlış gönderildi, ayrıca koltuk takımının yastıklarından dört tanesi yanlış desenli olarak teslim edildi.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak firmaya defalarca ulaştım ancak sürekli oyalanıp yalan beyanlarla geçiştirildim, mağduriyetim bugüne kadar giderilmedi. Şikayetvar üzerinden de yazdım fakat firmadan geri dönüş alamadım, bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Eksik ve hatalı parçaların hiçbir ek ücret talep edilmeden, doğru ölçü ve desende, sağlam şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için firmadan açık bir özür bekliyorum. Bu süreç böyle devam ederse Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.