Mobilyamevime.com Sorunları Gidermiyor

Geçen sene Bursa İnegöl mobilyamevime mağazasından yaklaşık 160.000 TL’lik mobilya paketi satın aldım. Teslimattan sonra koltuklarım ve sandalyelerim hatalı geldi. Koltukların modelinin evime uymadığını, ikisinin birlikte kötü durduğunu söyleyerek model değişikliği talep ettim. Bu süreçte ciddi tartışmalar yaşandı ve binbir zorlukla, ayrıca 12.000 TL ek ücret talep ederek koltukları değiştirdiler.

Buna rağmen sorunlar bitmedi. Yatak odamın başlığındaki type c girişi bozuk olduğu için tam beş kez eve tamir için geldiler ve her seferinde sorunlu ya da bozuk bir parça getirip hiçbir işi tam olarak çözmeden gittiler. En son yetkili olduğunu söyleyen alican isimli kişi, type c girişi için “insan sağlığına zararlı, zaten kullanmayın” diyerek bizimle adeta alay etti ve son derece kaba bir tavır sergiledi. *ayrıca kendi getirdikleri koltukları geri iade almakla, evime gelip parasını ödediğim mobilyaları geri almakla tehdit ettiler.*

Evleneli henüz bir ay oldu ve evime tamirci adı altında sürekli yabancı insanlar girip çıkıyor, ama buna rağmen sorunlar çözülmüyor. Bu süreçte çalışanların üslubundan, saygısız yaklaşımlarından ve kaba tavırlarından son derece rahatsızım. Artık bu insanlardan hiçbir şey talep etmiyorum, yalnızca eşimle ve benimle insan gibi, saygılı bir şekilde konuşmalarını ve evime sürekli tamircilerin gelip gitmesinin sona ermesini istiyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını istiyorum.

Ayrıca bu konuyla ilgili olarak CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer adli/idari makamlara gerekli bildirimlerin yapıldığını da belirtmek isterim.