Ayıplı Mobilya Teslimatı Ve Sözleşmeye Aykırı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

Mobilyamevime Bursa İnegöl şubesinden geçen sene toplam yaklaşık 160.000 TL ödeyerek yatak odası takımı, yemek masası ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler 2 gün önce teslim edildiğinde yapılan kontrolde pek çok parçada ciddi ayıplar ve sözleşmeye aykırılıklar olduğunu gördüm.

Koltuk takımında siparişte krem renk olması gereken koltuğun biri gri gönderilmişti. Yemek masası sandalyeleri, siparişte belirtildiği gibi koltuk kumaşı ile aynı renk ve kumaşta gelmedi. Ayrıca koltuklardan birinde de renk ve kumaş hatası bulunuyor.

Yatak odası takımında ise dolap kapaklarının sözleşmede belirtilen Gold renk olması gerekirken siyah gönderildiğini gördüm. Sağ ve sol komodinlerde kırıklar var ve makyaj masasında da kırık ve hasarlar mevcut. Bu durum, tarafıma teslim edilen ürünlerin tamamının ayıplı mal niteliğinde olduğunu açıkça göstermektedir.

Firma ile görüştüğümde yardımcı olunacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz belirtilen sürelerde yerine getirilmedi ve mağduriyetim aynen devam etti. Misli iade talebimi ilettiğimde ise bu talebimle ilgili olarak “kul hakkı yemek doğru mu” şeklinde sorgulanmam ayrıca beni son derece rahatsız etti. Ben bu ürünleri geçen sene bugünkü fiyatlardan çok daha düşük bir bedelle almıştım; şu an sadece yatak odası takımının bile 100.000 TL civarına satıldığını görüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince ayıplı mal karşısında sahip olduğum seçimlik hakların satıcıya değil, tüketiciye ait olduğunu biliyorum. Bu kapsamda, KRD2025000000220 numaralı faturaya konu olan tüm ayıplı ürünler için, sözleşmede kararlaştırılan niteliklere uygun olacak şekilde misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin ayıpsız, sözleşmeye uygun ve eksiksiz bir şekilde, tarafıma hiçbir ilave ücret yansıtılmadan teslim edilmesini istiyorum.