NYX Professional Makeup Ürünleri Cildimde Sorunlara Yol Açtı, Markadan Geri Dönüş Alamıyorum!

NYX markasının NYX Bare With Me Kapatıcı Serum 03 Vanilla Concealer ve NYX Total Control Pro Drop fondöten ürünlerini hediye olarak edindim. Ürünleri alalı 3–4 ay olmuştu, yaklaşık 2 haftadır düzenli kullanmaya başladığımda yüzümde ve göz altımda yoğun şekilde sivilce, komedon ve milia oluşmaya başladı.

Daha önce böyle bir cilt problemim olmamasına rağmen, ürünleri kullandığım dönemde cildim ciddi şekilde bozuldu ve bu durum beni hem sağlık hem de görünüş açısından çok rahatsız etti. Ardından tedavi olmak zorunda kaldım. Şu anda sivilceler büyük ölçüde azalsa da tek tük devam ediyor, komedon ve milialar ise hâlâ duruyor.

Yaşadığım durumu ve mağduriyetimi Instagram üzerinden NYX’e defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerden kaynaklandığını düşündüğüm cilt sorunlarım hem de markanın iletişimsizliği nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

NYX’ten, bu yaşanan mağduriyetimin ciddiye alınmasını, öncelikle ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca konu hakkında tarafıma özür ve açıklama içeren bir geri dönüş sağlanmasını ve gerekirse telafi için aynı tutarda ürünle destek olunmasını talep ediyorum.