Nyx Kapakları Açılmakta Zor Ve Ürünler Kolayca Kırılıyor

Nyx markasına ait Buttermelt Bronzer 02 ve Buttermelt Blush 02 ürünlerini yaklaşık bir iki ay önce aldım. Nyx’i gerçekten seven ve ürünlerini kullanan biriyim ancak bu seride ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünlerin kapakları aşırı derecede zor açılıyor, her açmaya çalıştığımda ürün mutlaka zarar görüyor.

Kapağı dikkatli şekilde açtığımı düşünmeme rağmen, tam açıldı derken ürün bir anda elime fırlayıp düşüyor ve kırılıyor. Üstelik yere de düşürmedim, yatağın üzerine düştüğü halde ürün kırıldı. Daha önce kullandığım hiçbir markada ya da üründe bu kadar zor açılan ve bu kadar kolay kırılan bir ambalajla karşılaşmadım.

Ürünlerden birini yurt dışından, diğerini ise Afyon Afyon Park’taki Watsons mağazasından aldım. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Severek aldığım bu ürünleri ambalaj sorunundan dolayı kullanamamak beni gerçekten çok üzüyor.

Bu nedenle, kırılan ve kullanmakta zorlandığım bu seri için tarafıma yeni ürün gönderilmesini ve ambalaj yapısının incelenmesini talep ediyorum.