Kırık Gelen Ürün İçin Destek Alamıyorum

Watsons’tan online alışveriş yaptım ve sipariş numaram 0283737612. Siparişimde yer alan Nyx büyük boy beyaz pudram eksik geldi. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim. Ancak bana sürekli olarak kargo şirketine başvurmam gerektiği söylendi ve h...

7 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan verdiğim 0306316970 numaralı online siparişim teslim edildi. Kutumda hiçbir hasar yoktu ama siparişimde yer alan “Nyx Fat Oil Slick Click Parlatıcı Dudak Balmı” ürünüm kutudan çıkmadı. Durumu aynı gün canlı destek üzerinden ilettim, kayıt oluşturuldu ve bana SMS ya...

Yaklaşık iki ay önce Watsons internet mağazasından nyx Lip ıv gloss satın aldım. Ürünü normal koşullarda saklamama rağmen, birkaç gün önce glossun renginin değiştiğini ve yapısının kalınlaşıp uzadığını fark ettim. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen bu şekilde bozulması beni hayal kırıkl...

25 Ağustos’ta Watsons online uygulamasından Nyx marka makyaj bazı ve sabitleme spreyi satın aldım. Ürünlerim elime ulaştığında kutu büyük oranda yırtıktı, ancak açılmamıştı. Kutunun bu şekilde kargoya verildiğine dair elimde görseller mevcut. Ürünler herhangi bir koruma ambalajına sarılmamıştı ve k...

Watsons'dan aldığım Nyx marka allık güzelce paketlenmiş olmasına rağmen açtığımda kırık çıktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade edebilmem için bana bir iade kodu verdiler. İade değil değişim istediğimi söyledim fakat değişim yapamayacaklarını söylediler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hak...

+2