Nyx Crazy Brown Glue Kaş Ürünün Beyazlık Problemi

Nyx markasını ve ürünlerini severek kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık bir hafta önce, 5 Kasım tarihinde Denizli Forum AVM içindeki Watsons mağazasından Nyx Crazy Brown Glue kaş ürünü satın aldım. Ürünü her kullandığımda kaş bölgemde geçmeyen bir beyazlık oluşuyor ve bu durum görüntü olarak oldukça rahatsız edici hale geliyor.

Ürünü her sürdüğümde aynı sorunla karşılaşıyorum, beyazlık kaybolmuyor ve ürün vaat ettiği doğal görünümü kesinlikle sağlamıyor. Nyx’ten bu ürünle ilgili açıklama yapılmasını, bu durumun sebebinin net bir şekilde paylaşılmasını ve yaşattığı hayal kırıklığı nedeniyle tarafıma özür dilenmesini bekliyorum.

Markanıza olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu deneyim hem kaş makyajımı hem de Nyx’e olan bakış açımı olumsuz etkiledi. Geri dönüş yaparak sürecin ciddiyetle incelenmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşım sergilemenizi rica ediyorum.