Eksik Gönderilen Nyx Kapatıcı İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden L’Loreal Paris ve nyx markalarından bir adet maskara, bir adet kaş sabitleyici ve bir adet de nyx kapatıcı siparişi verdim. Kargom bugün elime ulaştı ancak paketimi açtığımda nyx kapatıcının eksik gönderildiğini gördüm.

Siparişimle ilgili olarak satıcıya yazdım ve Trendyol müşteri hizmetlerini de aradım. Buna rağmen kayıtlarında eksiksiz gönderim göründüğünü söyleyip işlem yapmayı reddettiler. Ürünü hiç teslim almadığım halde sanki gönderilmiş gibi işlem yapılması ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

11220301770 numaralı siparişimde eksik olan nyx kapatıcı için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.