Siparişim 22 Gündür Yok Müşteri Hizmetleri İse Tamamen Sessiz

9 Ekim’de Nuvina.co üzerinden nv1294 Esther uzun elbise siparişi verdim (2590₺, İstanbul). Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem telefon hem de sosyal medya üzerinden Nuvina.co müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu kadar uzun süre bekletilmek ve iletişim kurulamaması beni çok mağdur etti. Acilen ücret iadesi talep ediyorum. Eğer kısa sürede iade işlemi gerçekleşmezse, yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.