Nuuwears Kalitesiz Ürün, Aldatıcı Tanıtım

Nuuwears Instagram hesabından görüp web sitesinden anvelop etek satın aldım. 38 beden giyindiğim ve normal standartlarda 2 beden 38-40 bedenle uyumlu olduğundan 2 beden olarak sipariş oluşturdum. Etek biraz önce geldi ancak inanılmaz dar bir kalıbı var. Etek açıklamasında kalıbın dar olduğu yazıyor ancak hangi beden alınacağına yönelik bir bilgilendirme bulunmuyor.
Kalıbın dar olması demek 2 beden küçük olacağı anlamına gelmiyor bu kadar uyumsuzluk olamaz. Bedenden ziyade ürün asla sayfalarında tanıtıldığı gibi ağır ve kaliteli değil. Premium keten olarak sunulan kumaş incecik kaliteden yoksun bir kumaş. Eteğin Instagram hesaplarındaki tanıtımlarındaki kuşağı da bana gelen etekten daha uzun.
Tamamen aldatıcı bir tanıtım ve tanıtımdaki ürünle gönderilen ürün kalitesi aynı değil. Gelen etekte videoda, fotoğraflarda veya ürün özellikleri detay kısmında belirtilmeyen bir iç yırtmaç da mevcut. Bu detay belirtilseydi almazdım.
İade hattını arıyorum ancak her defasında sesli yanıt aradığınız kişi şu an size cevap veremiyor diyerek sesli mesaja yönlendiriyor. Marka bu noktada 100 lira bile maliyeti olmayan ürünü 600 liraya hem de aldatıcı reklam ve eksik bilgiyle satarak mağduriyet oluşturmaktadır. Konuyla ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kalitesiz ürünün iade alınmasını ve kargo dahil ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.