Değişim Politikalarındaki Tutarsız Şartlar Ve Haksız Kargo Ücretleri

Birkaç sorun yaşadım. Birincisi değişim politikaları çok yanlış. Ben değişim yapmak istediğim ürünün stoğunun az olduğunu ve bu değişim sürecinde bitebileceğini bunun önüne geçmeleri için değişim sürecinde onu ayırmaları gerektiğini söyledim çünkü değişim demek benim tarafımdan bir ürünün onlara gittiği anda onlarda da değişim talep ettiğim ürün bana ayırılmalı çünkü değişimi o ürün üzerinden yaptım. İkinci nokta şu ki değişim yapmak istediğim ürün ile elimdeki ürünün fiyatları birebir aynıydı ilk siparişe özel indirimi kullandım fakat değişim yaptığımda aynı indirimin kullanılamayacağı söylendi fakat şöyle bir durum var değişim yaptığım için bu yine benim ilk alışverişim ve bu indirimden hiç faydalanmamış oluyorum fakat kabul etmediler ve fiyat farkı olacağını söylediler üçüncü nokta da şu ilk başta konuştuğumuzda değişim için tek yönlü yani benden onlara gidiş ya da onlardan bana geliş kargo fiyatı 80 TL dediler yani değişimde 160 TL ayrıca kargo ödemem gerekiyormuş sonrasında iade yapmak istedim kargo ücreti kesileceğini söylediler tek taraflı benden onlara gidiş için başta 80 TL dedikleri ücrete 104 TL dediler. Tutarlı değiller haksız hizmet bedeli alıyorlar ve bu konuşma sürecinde üslupları çok kötüydü isterseniz kabul ederseniz istemezseniz etmezsiniz tarzında restli konuşmalara mevcuttu üstüne üstlük zaten olması gereken şeyleri lütuf ediyorlarmış gibi lanze ettiler