Nutella

Nutella uygulaması üzerinden sunulan hediye kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamaya dün gece bakmıştım ve hediye hâlâ görünüyordu, bugün ise hediyenin tükendiği uyarısı çıktı. Kampanya koşullarına uygun olarak puanlarımla başvurmayı denedim fakat tükendi ifadesi dışında herhangi bir açıklama ...

Nutella uygulamasında hediye ürünler bölümünde almak istediğim ürün sistemde "alınabilir" olarak görünmesine rağmen, 28.07.25 tarihinde saat 14:01'de işlem yapmaya çalıştığımda 'stoklar şimdilik tükendi' uyarısı aldım. Bu sırada hesabımda 3375 gp puanım bulunuyordu ve işlem için gerekli tüm şartları...

Nutella'dan bildirim geldiği andan itibaren hemen bekledim ve sisteme girer girmez 'Katıl' seçeneğine tıklayarak adresimi belirledim. 'Al' dememe rağmen ürünü alamadım. Bu süreç yaklaşık tahmini 2 saniye bile sürmedi ama ne hikmetse gelen hiçbir ürünü alamıyoruz. Bu nasıl bir uygulama, madem ürün ve...

Nutella ile ilgili bir bağlantım olmamasına rağmen telefonuma doğrulama kodu geldi. Numaramı başka biri kullanıyor olabilir. Bu ikinci defa oluyor. İlk mesajda ciddiye almamıştım fakat bugün tekrar geldi. Benim tarafıma bir sıkıntı olur mu? Yardım edebilecek bir yetkili var mı?

Nutella'nın yeni üretiminde yanık bir koku var. Sanki çikolata kazanının dibi yanmış ve onu kavanozlamışlar gibi. Önceki ürünlerde böyle bir şey yoktu. Ağzımda buruk ve yanık bir tat bırakıyor. Sütlü değil de fındıklı bitter yanığı gibi değişik bir tat var. 1 kg'lık kavanoz almıştım, sanırım partide...

Nutella Bıçağı Kampanyası için telefonuma kampanya başlıyor. Uyarısı geldi. Neredeyse her saniye 10-15dk boyunda Nutella uygulamasında yenileme yaparken hediyeler ekranında Nutella bıçağının düştüğünü gördüm. Al deyip, adresi onayla kısmında devam ederken bir anda "stoklar tükendi" bilgisi geldi ve ...

Merhabalar, Uygulamadan sürme bıçağı için bildirim gelir gelmez ürünün hediyelere düşmesini bekliyorum. Düşer düşmez tıkladığım halde "Stoklar şimdilik tükendi. Takipte kalın" diye uyarı veriyor. Saniyesinde tükenen bir stok sorunsalı. Aylardır bir bıçak alamadım. Tonla Nutella tüketiyoruz. Pes.

Nutella bıçağı için telefonda akış yenileyerek sürekli bekledim. Akabinde yayınlandığı saniye içerisinde giriş yaptım kargo aşamasında tükendi dedi. Sürekli aynı şeyler yapılıyor. Ya belli kişilere veriliyor ya da hiç verilmiyor. Sürekli kullandığım Nutella gibi büyük markaya yakışmadı. Konu ile ilg...

Çocuklarıma sadece sizin firmamızdan ürün alıyorum. Ama bu görüntüyü görünce gerçekten çok üzüldüm. Son kullanma tarihi daha geçmemiş bir ürün. Şikayet etmeyi pek sevmeyen biri olarak, çocuklarımın bunu ben görmeden yiyebileceği ve zarar göreceklerini düşününce yazmak istedim.

O kadar puan topluyorum. Doğru düzgün hediye seçeneği yok. Bari müşteriyi memnun edecek hediye seçenekleri sunun. Bilmediğim kaç marka indirim paketleri sunuluyor. İşimize yarayan hediye seçenekleri istiyorum. Kendi adıma. Bir bıçak dahi stoklarda bitiyor. Bir anahtarlık bile bastırsanız iflas etmez...

Nutella müşterilerini yanıltıyor. Bildirim geldi. Nutella Bucağı'nı 2000 puan ile alabileceğimi düşündüm ve yayınlandığı anda hemen almak için butona bastım. Onay ve adres bilgilerim geldi. Bu, ikinci defa oluyor. Bu arada, resimleri ekledim ve 'Stoklar tükendi' yazısı çıktı. Tam bir saçmalık.

Merhabalar Nutella uygulamasında hediye beklemekten yoruldum. 4600 puanım var. Bıçak beklemekten yoruldum. Mesajı görür görmez giriyorum, anında tükendi yazıyor. Lütfen bu oyundan vazgeçin. Yazıyı görüp beklemek beni üzüyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Nutella uygulamasında başında bekleyip her saniye yenileme yapmama rağmen Nutella sürme bıçağı bir türlü çıkmıyor. Sürekli stokta yok yazıyor, bu nasıl olabiliyor? Eskiden çok sevdiğim Nutella'yı artık almayacağım ve uygulamayı da kullanmayacağım. 3200 puanım var, 1 yıldır bekliyoruz ama hiçbir hedi...

Nutella uygulamasında birikmiş puanım olmasına rağmen, uzun süredir beklediğim ürünü saniye saniye takip etmeme rağmen alamadım. Ürün onayını da verdim. Bu durumu defalarca yaşadım. Bundan sonra Nutella almayı düşünmüyorum. Bu şekilde insanların zamanını boşa harcamış oluyorsunuz.

Aldığım ürün bozulmuş gibi olmuş yağları üstüne çıkmış. İlgili kişilere iletmek istiyorum. Bu kadar sevdiğimiz her zaman aldığımız bir marka ilk defa böyle bir şey görüyorum. İlk açtığımda sulu gibiydi sıcaktan olduğunu düşündüm sonra dolaba koydum. Dolaptan çıkardığımda bu şekildeydi

Aylardır, hatta yıllardır Nutella uygulamasında biriktirdiğim puanları kullanabilmek için bekliyorum ama hep stok yok, hiç hediye görünmüyor. Bu hediyeler ne zaman yenileniyor? Senaryo hep aynı, biriktiriyoruz boşuna! Hoparlör, bıçak, gece lambası hediyelerini hiç görmedim zaten. Yıl başında çekiliş...

Nutella uygulamasında puanlarım ile hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Güvenilirlik sıfır. Şaka gibi gerçekten hayal kırıklığı, hiç yakışmıyor, puanlarımız olmasına rağmen hediye satın alamıyoruz, ürün uygulamada çıkar. Çıkmaz ürün satın alımına bastım ama Nutella kavanozu döndü durdu 1 dakika ...

Kaşıkla yemeyi sevdiğimiz tat olan Nutella'yı kendimi bildim bileli yerim. Kızımın fındığa alerjisinin geçmesinden dolayı kendisine ödül olarak aldığımız Nutella'dan beyaz bir plastik çıktı. Gözlerime inanamadım elbette. Böyle bir firmaya yakışan bir hareket olmadı.

+1

Nutella kavanozunu açtığımda küflenmiş ürünle karşı karşıya kaldım. Sürekli aldığım ürün olmasına rağmen çok şaşırdım. Bu kadar kaliteli sandığım ürün bile beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimi Umarım dikkate alır bununla ilgili önlemler alınır benim karşılaştığım manzarayla başkası karşılaşmaz...