to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Nutella’nın kendi uygulamasını kullanarak bir bıçak ve tava hediyesi almak istiyorum; ancak yaklaşık 3 yıldır farklı hatalarla karşılaştığım için işlemi tamamlayamıyorum. Başta adresimi yazıp onay verdikten sonra sürekli hata veriyordu. Daha sonra ürüne tıkladığım anda hata vermeye başladı. Şu anda ise artık uygulamaya girerken bile açılmıyor ve her defasında farklı bir sorunla karşılaşıyorum.
Android telefon kullanıyorum ve her hediye yüklendiğinde tekrar tekrar denememe rağmen uygulama ya hata veriyor, ya atıyor ya da hiç açılmıyor. Bu sebeple 3 yıldır bıçak ve tava almak için uğraşıyorum. Bu nedenle başka bir ürünü de seçemiyor ve değerlendiremiyorum. Üstelik her yıl hesabımdan puan eksiltiliyor; ama ben uygulamadaki teknik sorunlar yüzünden hiçbir hediyeyi kullanamadan puan kaybediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 30 kez iletişime geçtim. Sürekli olarak “güncelleme yapın”, “yoğunluk var” gibi aynı cevapları alıyorum. Fakat sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmüyor. Artık yaşadıklarım nedeniyle kendimi resmen oyalanıyormuş, benimle ilgilenilmiyormuş gibi hissediyorum ve bu durum yıllar içinde bende takıntı haline gelip psikolojimi olumsuz etkilemeye başladı.
Puanlarımın akıbetinden çok, 3 yıldır uğraştığım halde bir türlü alamadığım bıçak ve tavanın artık tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yılbaşında puanların yeniden silinecek olmasını bildiğim halde hâlâ aynı sorunlarla karşılaşıyorum ve bu durumun bir an önce son bulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve kapak altından çıkan kodları düzenli olarak uygulamaya giriyorum. Mayıs ayından beri uygulamada bir sorun yaşıyorum. Ara sıra tava, bıçak gibi hediyeler sistemde görünüyor, bildirim geliyor, ben de uygulama üzerinden hediyeyi alıyorum fakat hiçbir şe...
Nutella uygulamasına uzun süredir üyeyim ve kavanozlardan çıkan kodları düzenli olarak okutup puan biriktiriyorum. Şu anda yaklaşık 6000 puanım var ancak hediye konusunda uzun zamandır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Uygulamada doğru düzgün hediye seçeneği kalmadı, sponsorluk anlaşmalarıyla ilgili bir soru...
Nutella uygulamasını uzun süredir iOS cihazımda kullanıyorum ve yıllardır biriktirdiğim 10.825 puanım var. Ancak uygulamaya tava veya bıçak hediyesi geldiğinde, uygulamada beklememe rağmen hemen tükendi uyarısı alıyorum ve hediyeleri alamıyorum. Özellikle tava ve bıçak hediyelerinde bu sorunu sürekl...
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve neredeyse 2 senedir biriktirdiğim puanlarla doğru düzgün hiç hediye alamıyorum. Son dönemde özellikle yaklaşık 1 aydır, puanlarım hesabımda tam ve aktif görünmesine rağmen hediye seçmek istediğimde sürekli stok problemiyle karşılaşıyorum. Termos alma...
Nutella uygulamasını 1 yıldan fazladır aktif olarak kullanıyorum ve Nutella kapaklarından çıkan kodları girerek düzenli şekilde puan biriktiriyorum. Uygulamada bazı günler sisteme tava, bıçak, termos, Nutella kazağı gibi hediyeler yükleniyor; ancak 1 seneyi aşkın süredir bu hediyelerden hiçbirini al...
Yorumlar