Nutella Uygulamasında XS Beden Kazak Stok Sorunu Ve Puan Kullanımında Yaşanan Mağduriyet

Uzun süredir Nutella uygulamasında biriken puanlarımı kullanarak XS beden kazak almaya çalışıyorum, ancak aylardır alamıyorum. Uygulamada sürekli ürünün görseli yer alıyor fakat stokta hiç bulunmuyor. Yaklaşık 2-3 aydır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde "stok yok" durumuyla karşılaşıyorum.

Her ay evime 4 kutu Nutella alan, düzenli olarak ürününüzü tercih eden bir tüketici olarak bu kadar uzun süre küçük bir ödül için bile stok bulunamamasını müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Uygulamada gösterilen bir ürünün bu kadar uzun süre boyunca puanla alınamıyor olması güven kırıcı bir durum yaratıyor.

Puanlarımla bu XS beden kazağı gerçekten alabilmek ve bu ürünün stoklarının düzenli olarak yenilenmesini, isteyen kullanıcıların makul bir süre içinde istedikleri zaman bu ürünü alabilmesini talep ediyorum.