Nutella Uygulamasında Puanlarla Ürün Alımında Stok Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Yaklaşık iki yıldır Nutella mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak puan biriktiriyorum. Son bir haftadır ise her gün saat 15.00’te özellikle yılbaşı kazağını almak için uygulamaya giriyorum. Uygulamada sürekli “stok yenilendi” bildirimi görüyorum, ürüne girdiğim anda ise birkaç saniye içinde “stok tükendi” uyarısı çıkıyor. Bir iki saniye içinde bu ürünün tükenmesi bana hiç adil ve mantıklı gelmiyor.

Şu anda hesabımda 6.925 puan bulunuyor ve almak istediğim yılbaşı kazağı 1.800 puan karşılığında görünüyor. Uzun süredir emek vererek biriktirdiğim puanları kullanmadan, her girişimde aynı “stok bitti” sorunuyla karşılaşıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Nutella’dan tek isteğim, 1.800 puanımı kullanarak yılbaşı kazağını almamın sağlanması ve bu kazağın tarafıma gönderilmesi. Puanlarımı gerçekten kullanabildiğim, şeffaf ve adil bir sistemle bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.