Nutella Puanlarım Silinecek Ve Hediye Seçenekleri Sınırlı

Nutella’nın puan kazandıran kavanoz kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir aydır uygulama üzerinden sürekli olarak “11-2023 öncesi puanlar silinecek” şeklinde uyarı mesajları alıyorum. Bunun yanında yılbaşı kazası, tava, bıçak gibi hediyelerle ilgili mesajlar geliyor; ancak uygulamayı açtığımda bu hediyeler ne görünür oluyor ne de kullanılabilir hâlde.

Uzun süredir kavanozlardan puan biriktiriyorum ve bu puanlarla doğru düzgün, anlamlı bir hediye almak isterken, şimdi bu puanların silineceği söyleniyor. Uygulamada çoğunlukla ucuz ve basit hediyeler çıkıyor, sıkça hamburger indirimi gibi seçenekler sunuluyor ve bu tür kampanyaları kullanmaya mecburmuşum gibi davranılıyor. Ben hamburger indirimi almak zorunda değilim; puanlarımı daha mantıklı ve benim tercihlerime uygun hediyelerde kullanmak istiyorum.

Eğer yeni hediye eklemeyecekseniz ya da kampanyayı bu kadar kısıtlı tutacaksanız, en azından uygulamaya bir sipariş tercihi veya ön sipariş seçeneği ekleyerek kullanıcıya ne almak istediğini seçme imkanı vermenizi beklerim. Uzun süredir emek verip topladığım puanların bu şekilde silinmesini hem haksız hem de tüketici açısından son derece caydırıcı buluyorum.

Nutella uygulamasına kayıtlı numaram 5326****41’dir. Hesabımdaki puanların silinmeden korunmasını, önceki dönemlere ait puanların tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini ve kampanya ile hediye sisteminin tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde revize edilmesini talep ediyorum.