to read complaints and reviews, or file yours.Nutella Uygulamasında Puanlarım Stok Yok Sorunu İle Kullanılamıyor
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve kapaklardan ve görevlerden biriktirdiğim toplam 6050 puanım var. Yaklaşık 1 senedir gün içinde defalarca uygulamayı kontrol etmeme rağmen hiçbir zaman stok bulamıyor, bu nedenle hiçbir hediyeye erişemiyorum.
Bu puanlarımla özellikle tabak, termos gibi hediyeler almak istiyorum ancak sürekli stok yok uyarısı ile karşılaşıyorum ve puanlarımı kullanamıyorum. Yaşadığım bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Uzun süreli kampanya vaadine rağmen puanların fiilen kullanılamaması, Tüketici Hakları açısından da sorunlu bir durum oluşturmaktadır. Biriktirdiğim 6050 puanın boşa gitmemesi için, puanlarım karşılığında uygun hediyelerin doğrudan hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
İletişime geçtiler fakat çözüm sunulmadı kampanya bölümüne stoklarla ilgili sıkıntının iletileceği söylendi bu kadar büyük bir dünya markasının çözüm bulamaması çok üzücü çözüm bulunana kadar bir daha ürünlerinden almayı düşünmüyorum
Bildirimlerim açık ama bütün gün bekledim hala stok güncellemesi yapılmadı sorunum ne zaman çözülecek
