to read complaints and reviews, or file yours. 
Nutella uygulamasında biriken puanlarımı kullanırken sürekli hata ile karşılaşıyorum. Samsung a56 telefonum üzerinden 04.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında uygulamaya girip hediyeler yüklendikten sonra “Nutella mug termos” hediyesini seçtim ve siparişimi tamamlamak istediğimde sistem “Hata oluştu hata kodu: 25130” uyarısını verdi. Yaklaşık 3750 puanım birikmiş durumda ve 01.12.2025 tarihinden itibaren defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle puanlarımı kullanamıyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla da tarafınıza ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Biriken puanlarımın kaybolmadan kullanılabilmesi ve uygulamada seçmiş olduğum “Nutella mug termos” hediyesinin tarafıma gönderilmesi için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Nutella mobil uygulamasında biriken puanlarımı kullanmaya çalışırken yaklaşık 1 haftadır sürekli hata ile karşılaşıyorum. 04.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında uygulamaya giriş yaptım, hediyeler yüklendikten sonra “Nutella mug termos” hediyesini seçtim. Siparişimi tamamlamak istediğimde ise sistem “Hata oluştu hata kodu: 25130” uyarısını verdi ve işlem tamamlanmadı.
Samsung A56B model telefonumda uygulamayı kullanıyorum ve hesabımda yaklaşık 3750 puan birikmiş durumda. Daha önce de aynı hatayla karşılaştım ve bu nedenle puanlarımı kullanamıyor, kampanyadan faydalanamıyorum. Şu anda uygulamada puanlarım görünmeye devam ediyor ancak kullanıma açılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla da sizinle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Biriken puanlarımın kaybolmadan kullanılabilmesi, sistem hatasının giderilmesi ve seçtiğim “Nutella mug termos” hediyesinin tarafıma gönderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Nutella uygulamasında biriken puanımı kullanırken sürekli hata ile karşılaşıyorum. 02.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında uygulamaya girip hediyeler yüklendikten sonra “Nutella mug termos” hediyesini seçtim ve siparişimi tamamlamak istediğimde sistem “Hata oluştu hata kodu: 25130” uyarısını verdi...
Nutella’nın kampanya ve hediye sisteminde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Nutella’nın tüm bildirimlerini açtım ve hediye stoğa girer girmez uygulama üzerinden anında tıkladım. Ancak tam o sırada sistem bana sürekli hata kodu verdi. Defalarca kez giriş çıkış yaptım, yeniden denedim, her sefe...
30 Eylül 2025 tarihinde Nutella uygulaması üzerinden, kapağın altındaki kodları kampanyaya dahil olarak termos hediyesi kazanmak amacıyla girdim. İşlemi doğru şekilde gerçekleştirdim; ancak termos beklerken sistem bana puan hediyesi verdi. Açıklama bölümünde de puan dışında herhangi bir bilgi yer al...
Nutella uygulamasını kullandığım ilk günden beri, uygulamada biriken 9500 puanım olmasına rağmen hediye sayfasındaki hediyeler sürekli olarak "tükendi" şeklinde görünüyor. Özellikle tava hediyesini almak istiyorum fakat ana sayfada ve "Hediyeler" bölümünde reklamı yapılmasına rağmen hiçbir zaman sto...
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak puan topluyorum. Yaklaşık 1 yıldır düzenli şekilde biriken 3000’den fazla puanım var. Bildirim geldiği anda hemen uygulamaya giriş yapıp hediyeleri seçmeye çalışıyorum ancak hediyelerin son aşamasına geldiğimde uygulama sürekli kapanıyor, sayfa atıyor ve ...
Yorumlar