Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Kazanma Sürecinde Yaşanan Adaletsizlik Ve Stok Sorunu

profile
Hakan
10 Eylül 2025 18:34
942

Nutella uygulamasında hediye kazanmak için uzun süredir uğraşıyorum. Uygulama üzerinden düzenli olarak bildirim geliyor ve “birazdan Nutella sürme bıçağı için takipte kalın” deniyor. Bildirimi aldıktan hemen sonra, saniyesi saniyesine işlemleri gerçekleştiriyorum. Ancak her defasında “stokta tükendi” uyarısı alıyorum. Bu durum en az 4 kez tekrarlandı ve artık gerçekten moralim bozuldu. Uygulamada 10.000 puanım olmasına rağmen hiçbir şekilde hediye alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana stokların 3 ile 7 saniye arasında tükendiği bilgisini verdiler. Fakat bu kadar kısa sürede stokların bitmesi ve sürekli aynı sorunu yaşamam, uygulamanın adil şekilde çalışmadığı izlenimi yaratıyor. Android işletim sistemli telefon kullanıyorum ve hesabıma ait bilgilerim de mevcut.

Bu konuda daha şeffaf ve adil bir çözüm sunulmasını, puanlarımın karşılığında hakkım olan hediyeyi alabilmeyi talep ediyorum.

11 Eylül 2025 14:06 (Şikayetten 19 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

11 Eylül 2025 14:06

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Kampanyasında Sürme Bıçağı Hediyesine Ulaşmak İmkansızlaşıyor

profile
27 Ağustos 2025 09:20
1.261
nutella-kampanyasinda-surme-bicagi-hediyesine-ulasmak-imkansizlasiyor-3.jpg
nutella-kampanyasinda-surme-bicagi-hediyesine-ulasmak-imkansizlasiyor-2.jpg
nutella-kampanyasinda-surme-bicagi-hediyesine-ulasmak-imkansizlasiyor-1.jpg
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Kampanyasında Sürekli İşlem Hatası Ve Stok Bitti Uyarısı Alıyorum

profile
Evren
05 Ağustos 2025 16:05
870
1
Hicran sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Seçeneklerinin Azalması Ve Puanların Karşılıksız Kalması

profile
Hicran
24 Eylül 2025 09:31
1.430
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Biriktirdiğim Puanlarla Hediyelere Ulaşamıyorum, Mağdurum!

profile
Beyza
03 Ekim 2025 09:17
810
yillardir-biriktirdigim-puanlarla-hediyelere-ulasamiyorum-magdurum-1.jpg

Nutella Uygulamasında Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Şevval
26 Ağustos 2025 14:43
1.159
nutella-uygulamasinda-stok-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg
nutella-uygulamasinda-stok-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz