to read complaints and reviews, or file yours.Nutella Uygulamasında Biriktirdiğim Puanlarla Hediye Alamıyorum, Stoklar Sürekli Tükenmiş Görünüyor
Nutella uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır puanlarımı kullanarak hediye almaya çalışıyorum. Şu anda hesabımda 8.225 puan birikmiş durumda. Uygulamada hediyeler bölümünde çeşitli ürünler görünüyor, özellikle puanlarım karşılığında hak ettiğim yeni yıl kazağını seçmek istiyorum. Ancak hediyeye tıkladığım anda “stoklar tükendi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Uygulamada hediyeler hâlâ varmış gibi görüntülenmesine rağmen tıklayınca stok bitti uyarısı almam hem yanıltıcı hem de emek verip topladığım puanları kullanamamama neden oluyor. Ayrıca uygulama içinde bu konuyla ilgili ulaşabileceğim, durumu iletebileceğim bir iletişim veya destek alanı da bulunmuyor.
Nutella’dan, biriktirdiğim 8.225 puan karşılığında hak etmiş olduğum yeni yıl kazağının tarafıma gönderilmesini veya aynı değer ve nitelikte eşdeğer bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
