Nutella Puan Sisteminde Hediye Çekilişleri Sürekli “Bitti” Olarak Görünüyor

Nutella puan sistemi üzerinden uzun süredir birikim yapıyorum ancak puanlarla hiçbir fiziki hediyeye ulaşamıyorum. Uygulamada ya da sitede sürekli hediyelerin “bitti” olarak göründüğünü fark ediyorum. Az önce de 6/7 kadar “simit çarkı” isimli bir hediye açılmış olmasına rağmen tüm girişlerime rağmen yine sabit puan verildi ve aynı puanı üst üste alıyorum. Bu durumun tesadüf olamayacak kadar tekrar etmesi, kendimi aldatılıyormuş gibi hissetmeme neden oluyor ve bunu burada detaylı şekilde belirtmek istiyorum.

Puan sistemi ve özellikle simit çarkı hediyesinin işleyişinin incelenmesini, gerçekten kazanma ihtimali olup olmadığının ve dağıtım kriterlerinin şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum. Biriken puanlarla vaat edilen fiziki hediyeleri alabilmeyi ve sistemde varsa teknik veya adil olmayan bir uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Firma yetkililerinin benimle 0543*****39 numarası üzerinden iletişime geçerek konuyla ilgili açıklama yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.