Nutella Hediye Uygulamasında Sürekli Stok Sorunu Ve Puan Kaybı Endişesi
Uzun zamandır Nutella’nın hediye uygulamasında kod biriktiriyorum ancak uygulamada hediye seçeneklerine girdiğimde neredeyse her seferinde “stok yok” uyarısıyla karşılaşıyorum. Özellikle almak istediğim kazak gibi ürünler için de sürekli stok yok görünmesi nedeniyle puanlarımı kullanamıyorum.
Puanlarımın yıl sonunda silinecek olması ve buna rağmen uzun süredir düzgün bir şekilde stok açılmaması beni mağdur ediyor; emek vererek biriktirdiğim puanlarım boşa gidecek gibi görünüyor. Puanlarımın kaybolmadan, özellikle yılbaşı hediyesi olarak almak istediğim kazak benzeri ürünlerde kullanılabilmesini istiyorum.
Bu nedenle, hediye uygulamasındaki stokların gerçekçi ve düzenli bir şekilde güncellenmesini ya da puanlarımı değerlendirebileceğim, hak kaybı yaşamayacağım alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi













