Kıvamı Bozuk, Kalitesi Düşürülmüş Nutella.





İndirimli ürün olarak 1-3 Mart 2024 tarihleri arasında 76 TL'ye BİM marketlerde satılan 630 gram Nutella'nın kıvamı, bildiğimiz akışkan ve kolay sürülen bir krema değil; adeta taşlaşmış, kaskatı bir hal almış. Saklama koşullarından mıdır, yoksa indirimli ürün adı altında üretici firma tüketiciye kalitesiz ürün mü pazarlıyor, belli değil. Üstelik bu platformda bu kadar benzer şikayet olması da ayrı bir konu.
Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrasında 4 Mart Pazartesi günü ürünü kargoladım ve 5 Mart Salı günü kargo teslim edildi. Ancak henüz tarafıma firma tarafından geri arama sağlanmadı.
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Teşekkürler























