Nutella 750g Kavanozda Katılaşma Ve Tüketilemez Ürün Sorunu

Nutella'nın 750g kavanozunu 4 gün önce Söğütlü/Sakarya BİM şubesinden indirimli kampanya kapsamında satın aldık. Ürünü aldıktan bir gün sonra açtık ve çikolatanın tamamen katılaşmış ve pütürlü bir yapıda olduğunu gördük. Bu nedenle ürünü tüketemedik.

Kavanozun son kullanma tarihi 09/08/2026 olarak belirtilmişti, ürünü uygun koşullarda sakladık ve herhangi bir saklama hatası olmadı. Elimizde fiş bulunmamakla birlikte, ürünü yeni aldık ve ilk açışımızda bu sorunla karşılaştık.

Hem bu durumun neden yaşandığıyla ilgili bir açıklama yapılmasını, hem de yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.