Biriktirdiğim Puanlar Kısa Sürede Siliniyor, Stoklar Yetersiz Kalıyor

Uzun süredir Nutella kavanozlarındaki kodları okutarak Nutella’nın kendi uygulaması üzerinden puan biriktiriyorum. Son 3-4 senedir puanlarımı özenle biriktirmeme rağmen, kampanya dönemi bitince puanların silineceğinin söylenmesi beni rahatsız ediyor.

Bu puanları sürme bıçağı, tava, spatula, termos ya da kazak gibi ürünlerde kullanmak istiyorum ancak bu ürünler sınırlı stokla geliyor ve çok kısa sürede tükeniyor. Uygulamaya girdiğimde çoğu zaman almak istediğim ürünlerin stoklarının bittiğini görüyorum, geriye de almak istemediğim veya işime yaramayan ürünler kalıyor. Tüm sene boyunca emek verip puan biriktirmeme rağmen, puanlarımı istemediğim ürünlere harcamak zorunda kalmak istemiyorum ve neden silindiğini de anlayamıyorum.

Nutella’dan beklentim, uygulamadaki puanların sene sonunda silinmemesi veya daha uzun süre geçerli olması ve özellikle tava, termos, kazak gibi talep gören ürünlerin stoklarının artırılmasıdır. Yıllardır gösterdiğim sadakatin ve biriktirdiğim puanların karşılığını adil bir şekilde almak istiyorum.