Nurvera.collection Instagram'dan Sahte Satış Ve 39.741 TL Çekilmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Instagram’da “Nurvera.collection” isimli hesaptan beğendiğim Oysho takımını kampanyalı olarak satın almak istedim. İki takımın toplam bedeli 1.500 TL olarak belirtilmişti. Firma ile DM üzerinden yazıştım ve bana IBAN üzerinden ödeme yapmam söylenince, 12.03.2026 tarihinde ödemeyi gerçekleştirdim.

Aynı günün akşamında, yine bu alışverişe ilişkin olarak bana verdikleri iletişim numarasından arandım ve arayan kişi kendisini muhasebecileri olarak tanıttı. “Açıklama kısmında kod yazmadığınız için para askıda kaldı” diyerek benden tekrar ödeme yapmamı istedi. İnternet bankacılığımı açmamı söyleyip IBAN bilgilerini verdi, “ürün kodunu şuraya yazacaksınız” diyerek tek tek yönlendirdi ve onaylamadan beklememi istedi. Daha sonra telefonuma gelen bir kodu da kendilerine iletmemi, bu sayede paramın askıdan kurtulacağını söyleyerek beni ikna ettiler.

Bu yönlendirmeler sonucunda, dört ayrı işlemle toplam 39.741 TL hesabımdan çekildi ve karşılığında hiçbir ürün gönderilmedi. Satın almak istediğim kıyafet dahi elime geçmedi, iade veya açıklama için de karşımda muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem bankama hem de savcılığa başvuruda bulundum. Instagram’daki “Nurvera.collection” hesabı üzerinden yapılan bu işlemlerin incelenmesini, paramın iadesi için gerekli adımların atılmasını ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için gerekenlerin yapılmasını talep ediyorum.