Nurvera.collection Yetkisiz Kredi Başvurusu Ve 1500 TL’lik Ödemenin İadesi Yapılmadı

25.03.2026'da Instagram üzerinden “nurvera.collection / nurvera collection” isimli sayfadan ürün siparişi verdim ve 1.500 TL ödemeyi banka havalesi ile tek seferde gerçekleştirdim. Ödeme sonrası açıklamanın yanlış yazıldığı, muhasebede havuz hesabına düştüğü gibi bahanelerle beni aradıklarını söyleyerek sorunu düzelteceklerini ilettiler.

WhatsApp üzerinden telefon numaramdan benimle iletişime geçip kendilerini muhasebeden arıyormuş gibi tanıttılar ve ödemenin iadesi için mobil bankacılıkta şu menüye girin, buraya tıklayın diyerek yönlendirmelerde bulundular. Bu yönlendirmeler sonucunda benim adıma resmen kredi başvurusu yapılmış, ancak başvuru onaylanmamıştır. Ardından iadenin hesabıma yapılamadığı, birazdan tekrar dönüş yapılacağı söylendi ve kısa süre sonra Instagram hesabım tarafından engellendim.

Ne ödediğim ürün tarafıma gönderildi ne de ödemenin iadesi yapıldı, ayrıca kredi başvurusu gibi son derece hassas bir işlem bilgim ve onayım dışında yürütülmeye çalışıldı. Hem yaptığım 1.500 TL havale tutarının eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini, hem de bu süreçte bankada adıma yapılan kredi başvurusu dahil tüm işlemlerden kaynaklanabilecek her türlü sorumluluğun ilgili sayfa/kişi tarafından üstlenilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli görürsem savcılık dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.