Yeni Saat Su Aldı, Kargo Ücreti İadesi Talep Ediyorum

Nur Saat internet mağazasından yaklaşık bir ay önce 1.100 TL ödeyerek Ferro marka hasır bir saat satın aldım. Sıfır aldığım saat, ikinci gün abdeste su alındığında içerisine su doldu ve ürün su aldı.

Ben de saati hiç bekletmeden, satın aldıktan iki gün sonra firmaya geri gönderdim. Ürün yaklaşık bir ay sonra tarafıma geri gönderildi ve teslimat sırasında benden 105 TL kargo ücreti talep edildi. Hem sıfır aldığım saatin bu kadar kısa sürede su alması hem de mağduriyet yaşadığım halde ayrıca kargo ücreti istenmesi, esnaflığa ve müşteri memnuniyetine hiç yakışmayan bir tutumdur.

Bozuk çıkan saatimin garanti kapsamında değerlendirilmesini, su alma sorununun giderilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını ve benden talep edilen 105 TL kargo ücretinin iptal edilmesini veya iadesini talep ediyorum.