Kusurlu Saat İçin 3 Aydır Çözüm Yok Teknik Servis Ve Satıcıdan Akıl Almaz Cevaplar

Annem doğum günü hediyesi olarak bana Trendyol marda SAAT'ten d**** g**** marka saat almış. Saat geldi ancak saat sürekli duruyordu. Satıcıya yazdık kurmalı saat olduğunu kurulmasını gerektiğini söyledi. Bunu da tam anlatamadı zaten neyse sorduk tarif etti. Söylediği şekilde kurmamıza rağmen saat birkaç dakika sonra sürekli durmaya devam etti. Bu arada sürekli mesajlaştık. Ancak saati en baştan kusurlu olmasına rağmen değişim yapmadı. Bizi teknik servise yönlendirdi. Teknik servise göndermemizi isterkenki yazdıkları zaten akıllara zarar. Teknik servisi aramayın akıbetini sormayın 21 günde yapılıp size dönecek vs. Vs. Saatteki sorunu telefon numarasını ve adresimizi yazıp gönderdik. 3 ay oldu. Hiçbir dönüş olmadı. Biz aradık hiçbir şekilde ulaşamadık. Trendyol üzerinden Marda Saate ulaştım. Hafta sonuydu pazartesi bize teknik servisten bilgi alıp döneceklerini söylediler. Çarşamba oldu. Kimse aramadı ben yazdım. Yazar yazmaz saatiniz adres yazmadığınız için gönderilmedi diye bizim zekamızla dalga geçen bir cevap geldi. Adresi, saatteki sorunu adımı, telefonumu her şeyi yazıp gönderdim ayrıca kargo barkodunda da adres ve telefonum var. Telefondan neden aramışlar dedim telefonu da yazmamış şeklinde cevap aldım. Gönderirken gönderdiğim halini fotoğraf çekmiştim tüm bilgiler yazıyor. Eğer ben bir not yazmadıysam siz saati benim ismimden nasıl buldunuz saatteki sorunun ne olduğunu nereden bildiniz. Ben bunları not olarak yazdım ki biliyorsunuz. Ayrıca teknik servis size bu şekilde cevap verdi. Diyelim ben yazmadan neden bana dönüş yapmadınız ben yazdığım an cevap verdiniz üstelik bizim zekamızla dalga geçer gibi. Teknik servisinizin yazdığım notu inkar ediyor. Kargo barkodu elimde tüm bilgiler yazıyor oradan neden ulaşmadılar teknik servisinin iş bilmezliğini zeka ile ilgili sorunlarını bize yükleyemezsiniz dediğimde sinirlendi kendi üstüne alındı zaten kendisi ben mesaj yazınca uydurduğu için sanıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne cevap verirsiniz artık.