Nurr Giyim Ürün Açıklamasındaki Ölçülerle Gönderilen Ürünün Uyuşmaması

Nur Giyim’in internet sitesinden 10 Mart tarihinde “Poli kat kat kapşonlu takım” adlı ürünü sipariş ettim. Sitede üst boyu 75 cm olarak yazmasına rağmen bana gelen üründe üst boyu 69 cm çıktı, ayrıca pantolon üstüme oldukça bol duruyor. Daha önce de aynı firmadan takım almıştım, onda da kesim ve dikiş hataları, ölçü farklılıkları vardı; bir paçası diğerinden daha dardı. İki alışverişimde de aynı sorunları yaşamam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Sipariş numaram 923hl62380 olup, yaşadığım problemleri mesaj yoluyla firmaya iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ürün açıklamasındaki ölçülerle gönderilen ürünün uyuşmaması ve daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişime ait ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.