to read complaints and reviews, or file yours.Nurr Giyim Hem Zaman Kaybına Hem de Güven Kaybı
Nurr giyim firmasından geçen hafta salı günü bir yelek ve bir mont için yaklaşık 2.250 TL tutarında kapıda ödemeli sipariş verdim. Cuma günü kargodan herhangi bir mesaj gelmeyince durumu sordum, bana ürünlerin firmadan çıkış yaptığı söylendi. Ancak bugün kargo takip numarasını istediğimde ürünlerimin unutulduğunu, bu nedenle gönderilmediğini ve şu anda da özellikle yeleğin ellerinde kalmadığını öğrendim.
WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca görüştüğüm halde bana önce “ürün çıktı” denilip, sonra da “unutulmuş, ürün yok” denmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu. En son olarak yeleğin kalmadığını, sadece montu gönderebileceklerini ya da siparişi tamamen iptal edebileceklerini, bunu da oldukça kaba bir üslupla ilettiler.
Ben siparişi verdiğim anda ürünlerin stokta olduğunu, buna rağmen kargolanmadığı halde bana “çıkış yapıldı” denildiğini biliyorum. Bu nedenle özellikle, ürün kargolanmadığı halde kargoya verildiğini söyleyen kişinin tespit edilmesini ve firma içinde bununla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili samimi bir açıklama ve özür bekliyorum.
Geçen hafta Salı günü 2.250 TL tutarında bir yelek ve mont için kapıda ödeme yaptım. Cuma günü kargo çıkışı yapıldı denildi, fakat takip numarası istediğimde ürünlerin unutulduğu ve yeleğin elinde kalmadığı söylendi. WhatsApp ve telefonla defalarca iletişime geçtim, önce ürün çıktı, sonra unutulmuş ve ürün yok denildi. Bu süreçte zaman kaybı ve güven kaybı yaşadım. Son olarak yeleğin kalmadığını, sadece montu gönderebileceklerini ya da siparişi iptal edebileceklerini kaba bir üslupla bildirdiler. Özür ve samimi bir açıklama bekliyorum.
