Nurgül Çiçek Beauty Studio Kendimi Tamamen Dikkate Alınmamış ve Mağdur Edilmiş Hissettim

05.09.2026 tarihinde saat 13:58 sularında acil bir hastane işim olmasına rağmen Diyarbakır’ın Ergani ilçesinde bulunan nurgül çiçek beauty studio’ya cilt bakımı için gitmek istedim. Randevum olmadığı için önce işletmeyi telefonla arayıp özellikle durumumu anlattım, acelem olduğunu söyledim ve “müsaitlik durumunuz var mı, ona göre geleyim” diye sordum. Telefonda bana müsait olduklarını, gelebileceğimi ve işlemin yapılacağını belirttiler.

Bunun üzerine hemen merkeze gittim ancak oraya vardığımda bu kez randevum olmadığı gerekçesiyle beni alamayacaklarını söylediler. Telefonda randevum olmadığını özellikle belirtmeme ve onların “gelebilirsiniz” demesine rağmen, merkezde beni yaklaşık bir buçuk saat beklettiler ve sonra da işlem yapmayacaklarını söyleyip hiçbir şekilde açıklama dinlemediler. Kendimi tamamen dikkate alınmamış ve mağdur edilmiş hissettim.

Bu gereksiz bekletme nedeniyle hastaneye yetişemedim ve sağlık konusunda da sıkıntı yaşadım. Hem zaman kaybına uğradım hem de çalışanların iletişim ve yaklaşımından dolayı ciddi bir mağduriyet hissettim.

Ben bu işletmeden yaşattıkları bu aksaklık için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca personelin müşteriyi yanıltan bu iletişimi ve randevu politikasının gözden geçirilmesini, çalışanların uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.