to read complaints and reviews, or file yours.Cilt Bakımı Paketimde İlgisizlik Ve İade Sorunu
19.10.2025 tarihinde Diyarbakır Diclekent şubesinde cilt bakımı paketi satın aldım. İlk seansım sadece 20 dakika sürdü ve eksik yapıldı. Sonrasında telafi için randevu verdiler, randevu saatimden 10 dakika önce orada olmama rağmen yarım saat bekletildim. Ne kadar daha bekleyeceğimi sorduğumda ise, yerime başkasının alındığı ve bir saat daha beklemem gerektiği söylendi. Randevuya alınmadım ve paketimi iptal ettirmek istediğimde kimse yardımcı olmadı. Salon müdürü ise beklememi, ne olacaksa olsun şeklinde ilgisiz bir tavır sergiledi.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve iki seans boyunca aynı ilgisizlikle karşılaştım. Müşteri hizmetleri ve salon yetkilileriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Kurumsal bir firma olmasına rağmen müşterilere karşı tamamen sorumsuz ve ilgisiz davranıyorlar.
Paketimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Danışmanımız, Golden Güzellik olarak, Kurumsal Hizmet prensiplerimiz gereği Danışanlarımıza her zaman memnuniyet aşılamak önceliğimizdir. Yazdığınız Yorum/Şikâyetinizdeki deneyimin Değerlendirilmesi ve Çözümlendirilmesi adına Golden Güzellik olarak Siz değerli Danışanımıza tüm imkan ve hizmetimizle yardımcı olmak isteriz. Bu vesileyle, Golden Güzellik Web Sitemiz üzerinde yer alan iletişim kanallarını kullanarak, Yorum/şikayet numarası ve Müşteki/Danışan bilgisiyle Golden Güzellik ile iletişime geçmenizi veya size en kısa sürede ulaşabilmemiz için İletişim bilgilerinizi, ilgili kanallardan bizimle paylaşmanızı talep etmekteyiz. Yaşadığınız deneyimin, değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması için siz değerli danışanımız ile görüşme talebimiz söz konusudur. Teşekkür ederiz. Golden güzellik
