Randevu Onaylandı, Ancak Ergül Hanım Yok: Saygısız Davranış

Ergül Keskin Conture Make Up merkezinde kaş işlemi için Ergül Hanım’dan randevu aldım. Randevu tarihimden 2–3 saat önce tarafımı arayarak randevum teyit edildi. Mayıs 2026 tarihinde, belirtilen randevu saatinde Ankara Çankaya’daki merkeze gittim. Kapıdan girer girmez 5–10 dakika sonra Ergül Hanım’ın geleceği söylenerek beklemem istendi.

Salonda oturup beklerken yaklaşık beş dakika sonra merkezdeki görevli hanımefendi yanıma gelip dalga geçer gibi Ergül Hanım’ın merkezde olmadığını, yurt dışında olduğunu söyledi. Bunun üzerine bu durumun ne kadar büyük bir ciddiyetsizlik olduğunu belirttim ve randevu teyidi için arandığım sırada ya da merkeze ilk girdiğimde neden Ergül Hanım’ın orada olmadığı bilgisinin bana verilmediğini kendilerine açıkça ifade ettim. Buna rağmen yine dalga geçer bir tavırla yalnızca başka bir tarihe randevu oluşturabileceklerini söylediler.

Daha işlem yaptırmadan bu derece özensiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak, yaptırmayı düşündüğümüz işlemler konusunda müşterileri doğal olarak şüphede bırakmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanların umursamaz tavrının merkezin yetkilileri tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.