Şubeler Arası 15.000 TL Fiyat Farkı Beni Hayal Kırdı

06.09.2026 tarihinde N** Y***** Bakırköy şubesinde Helen model 2081 numaralı gelinliği denedim. Aynı yerden kına kıyafetimi ve bindallımı da alacağımı belirttim. Fiyat sorduğumda yalnızca üç kıyafetin kiralama bedeli olarak 60.000 TL denildi. Sadece gelinliği kiralamak istediğimde ise 40.000 TL fiyat verildi. Gelinliği çok beğenmiş ve içime sindirmiştim, bu yüzden bu fiyatları ciddiye alarak değerlendirdim.

09.09.2026 tarihinde Fatih’te gelinlikçilere bakarken N** Y***** Fatih şubesini gördüm ve nişanlıma gelinliği göstermek için mağazaya çıktık. Burada R****** Hanım bizimle çok güzel ilgilendi ve aynı gelinliği tekrar denedim. Fiyat aşamasına gelince gelinlik, kına girişi elbisesi, kaftan, ayrıca fotoğraf çekimi ve kuaför hizmetinin hepsinin birlikte 60.000 TL olduğunu söyledi. Sadece gelinliği kiralamak istediğimde ise 25.000 TL fiyat verdi. Kendisine Bakırköy şubesinde yaşadığım fiyat bilgisini anlattığımda böyle bir farkın mümkün olmaması gerektiğini ve kampanyaların genelde tüm şubelerde geçerli olduğunu ifade etti.

Mağazadan çıktıktan sonra benimle Bakırköy şubesine gelen iki arkadaşıma ulaşıp tekrar teyit ettim. Onlar da Bakırköy’de 60.000 TL fiyatın yalnızca üç kıyafete ait olduğunu, fotoğraf çekimi ve kuaför hizmetinden hiç bahsedilmediğini ve tek gelinlik fiyatının 40.000 TL olarak söylendiğini tekrar dile getirdiler. Yine de yanlış anlamış olabilirim diye düşünerek Bakırköy şubesini aradım. Telefonu açan ve daha önce de benimle ilgilenen B***** Hanım’a kendimi hatırlattım, gelinliğin kodunu verdim ve gelinliğin hâlâ mağazada olduğunu söyledi. İki kere özellikle yalnızca gelinliği kiralamak istersem fiyatın ne olacağını sorduğumda 40.000 TL cevabını aldım ve bu konuşmaya nişanlım da şahit oldu.

Bu tutarsız fiyatlandırma ve şubeler arası bu kadar ciddi fark nedeniyle kendimi gerçekten hüsrana uğramış ve yanıltılmış hissediyorum. Sırf gelinliği çok beğendiğim ve içime sindiği için Bakırköy şubesinden kiralama işlemini yapmış olsaydım, aynı markanın başka bir şubesine göre adeta 15.000 TL fazladan ödemiş olacaktım. Zaten birçok maddi zorlukla mücadele ederken, insanları böylesine özel ve hayırlı bir süreçte bu derece sömürmeye çalışılıyor olması beni çok üzdü.

Sonrasında N** Y***** Fatih şubesine tekrar giderek sözleşmemi orada yaptım. Ancak yine de N** Y***** markasından beklentim, Bakırköy şubesinde tarafıma verilen hatalı ve tüketiciyi mağdur eden fiyat bilgisinin ciddiyetle ele alınması ve bu ayıbın telafi edilmesidir. Bu kapsamda, Fatih şubesinden kiraladığım gelinliğe ek olarak kına girişi kıyafetimin hediye edilmesi ya da benzer şekilde anlamlı bir jestle bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şubeler arası bu tutarsızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.